Excellent service! Je suis très satisfaite. Mélissa et Nathalie sont très professionnelles et aimables. Ma voiture était impeccable suite au nettoyage effectué par Nathalie. Je recommande ce concessionnaire.
Pire service à la clientèle. Aucun suivi suite à mon engagement pour un achat et même dépôt. Aucun retour d appel ... aucun service un point c est tout.
TRÈS mauvaise expérience avec ce concessionnaire :
- Lors de la signature, le taux de financement ne correspondait pas au taux entendu et préalablement signé avec le directeur financier (qui n'était pas le meme lors de la signature)
- Entente incluant des pneus d'hiver avec RIM ... au final pas de RIM !
- après inspection externe du véhicule, besoin de service de frein dans les prochains mois alors que je viens d'acheter le véhicule. Après avoir rapporté le problème à Hyundai St Basile, Aucun
J'ai acheté une auto d'occasion en septembre 2015. Dans l'entente, Hyundai de Saint-Basile devait me fournir des jantes pour les pneus d'hiver. Comme l'auto usager achetée était une Toyota, on m'a promis de me téléphoner dès qu'on en aurait... On ne me rappelait pas... J'ai téléphoné une dizaine de fois pour me faire dire qu'on allait me rappeler incessamment... J'attends toujours, plus d'un an plus tard... C'est ça la fiabilité de Hyundai et du concessionnaire de Saint-Basile... Ça en dit long!